Quali sono le condizioni generali di vendita?
 

1 - Le presenti condizioni generali di vendita (le "condizioni generali") disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei ricambi ed accessori  da T.M. service  snc
 - tutti i contratti per la vendita di ricambi e accessori da parte di T.M. service snc  a terzi (i "clienti") sono regolati dalle presenti condizioni generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d'ordine di acquisto dei prodotti stessi.
- le condizioni di vendita applicabili al tuo ordine sono quelle in vigore alla data dell'ordine stesso.
 

2 - Prodotti: prezzi e caratteristiche

- salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei ricambi ed accessori pubblicati da T.M. service snc  devono intendersi comprensivi di iva, non sono comprese le spese di trasporto.
I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati da T.M. service snc annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti. T.M. service snc si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei prodotti pubblicati nel proprio sito internet o in opuscoli informativi e materiale pubblicitario, al momento della conferma dell'ordine del cliente.
- le caratteristiche tecniche e funzionali relative ai prodotti pubblicate da T.M. service snc attraverso propri messaggi promozionali ed opuscoli informativi sono quelle comunicate dai rispettivi produttori. T.M. service snc non assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e completezza di tali informazioni. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.
- i prodotti non vengono forniti in prova. Nonostante gli operatori T.M. service snc possano fornire indicazioni sulle caratteristiche dei prodotti, il cliente sarà responsabile della scelta dei prodotti ordinati e della rispondenza e conformità delle specifiche indicate da ciascun produttore alle proprie esigenze.
 

3 - Ordini - fatturazione

- tutti gli ordini di acquisto di prodotti trasmessi a T.M. service snc dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei prodotti ordinati. Ciascun ordine di prodotti trasmesso a T.M. service snc costituisce proposta contrattuale del cliente e, pertanto, sarà vincolante per T.M. service snc solo se dalla stessa confermato per accettazione. L'evasione dell'ordine da parte di T.M. service snc, equivale a conferma ed accettazione dello stesso.
- T.M. service snc si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non debitamente compilati o per importi inferiori al valore minimo di 15,00 euro (escluse le spese di spedizione). In caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte di T.M. service snc (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei prodotti ordinati dal cliente) T.M. service snc provvederà al più presto ad informare il cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. In tal caso il cliente non avrà diritto ad alcun rimborso nè ad indennizzi o risarcimenti di sorta. La documentazione fiscale relativa ai prodotti ordinati verrà emessa da T.M. service snc al momento della spedizione dei prodotti stessi al cliente. Qualora il cliente sia titolare di parita iva e desideri ricevere fattura a proprio nome, dovrà indicare l'intestazione della fattura nell' ordine. Consegna dei prodotti e pagamenti
- i termini di consegna indicati da T.M. service snc si riferiscono ai prodotti presenti presso i propri magazzini e, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per T.M. service snc, la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, nè di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta. T.M. service snc ha il diritto di effettuare la consegna dei prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive.
- condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il cliente e T.M. service snc ed accettate per iscritto da T.M. service snc. Le spese di trasporto variano in base al peso e al volume degli articoli, il valore sarà comunicato  per ordini multipli (più di un prodotto) si applica solo le spese di un solo prodotto scegliendo l'importo più alto. Il pagamento da parte dei clienti potrà avvenire o tramite bonifico bancario . In questo caso la T.M. service snc si riserva il diritto di contattare il cliente per verificare i suoi dati e accettare o meno l'ordine. Il cliente può anche chiedere di inviare una assegno anticipato se non ha la possibilità di effettuate il bonifico o non possiede la carta di credito. In tal caso l'assegno deve essere "circolare" e corrispondente alla cifra esatta dell'ordine intestato alla T.M. service snc.
 

4 - Offerte speciali
 

 - le eventuali offerte speciali promosse da T.M. service snc sono valide fino all'esaurimento delle scorte e, in ogni caso, sono soggette alla effettiva disponibilità dei relativi prodotti in capo a T.M. service snc. Le offerte speciali proposte da T.M. service snc non sono cumulabili. I prodotti in regalo o in offerta speciale potrebbero essere in confezioni promozionali (per confezioni si intende scatole, manualistica in linea, ecc.).
 - nessuna assistenza o sostituzione viene fornita in relazione ad eventuali prodotti ricevuti in omaggio dal cliente.
 

5 - Garanzie sui prodotti - assistenza tecnica
 

- T.M. service snc garantisce la sola integrità materiale dei prodotti al momento della consegna (di seguito, la "garanzia T.M. service snc"). Eventuali difetti coperti dalla garanzia T.M. service snc dovranno essere denunciati dal cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 10 (dieci) giorni dalla data di consegna. In caso di operatività della garanzia T.M. service snc, il cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore.
- le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di prodotti sono a carico del cliente.
- fermo restando quanto previsto al precedente paragrafo, T.M. service snc non presta sui prodotti alcuna garanzia ulteriore ( per i prodotti nuovi) rispetto a quella prestata dai singoli produttori. L'assistenza tecnica e gli interventi in garanzia sui prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli produttori, secondo i termini e le modalità riportati nella documentazione allegata ai prodotti stessi. In particolare, T.M. service snc non presta alcuna garanzia circa la compatibilità dei prodotti con altri prodotti o apparecchiature utilizzate dal cliente, nè presta alcuna garanzia riguardo l'idoneità dei prodotti per l'uso specifico pensato dal cliente.
 - fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di T.M. service snc, è sin d'ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di T.M. service snc a qualsiasi titolo nei confronti del cliente - ivi compreso il caso dell'inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da T.M. service snc nei confronti del cliente per effetto dell'esecuzione di un ordine - la responsabilità di T.M. service snc non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal cliente e per i quali sia sorta la contestazione
- fermo restando quanto previsto ai precedenti paragrafi, T.M. service snc non presta sui prodotti di consumo (batterie, ect.) Alcuna garanzia, tali prodotti non sono coperti di garanzia.
- e' considerata naturalmente valida ed applicabile ove previsto in ogni sua parte la nuova legge sulla garanzia legale ex decreto legislativo 24/2002 per tutti i prodotti venduti dal 23 marzo 2002.
 

6 - Diritto di recesso
 

- ai sensi dell'art. 5 del d. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, il cliente (qualora sia qualificabile come "consumatore" ai sensi dell'art.1 lett b) del d. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni dal ricevimento dei prodotti stessi.
- il diritto di recesso di cui al precedente paragrafo dovrà essere esercitato dal cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. A T.M. service snc, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti.
- tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri ed accompagnati dalla confezione originale) dovranno essere autorizzati dal servizio clienti T.M. service snc (e-mail: info@T.M.servicesnc.it) il quale rilascerà un numero di autorizzazione al rientro (rma). Una volta ricevuto il numero rma (return merchandise authorization = autorizzazione di ritorno), il cliente potrà rispedire il prodotto al seguente indirizzo: T.M. service snc - via dell'industria 31 37014 Castelnuovo del Garda (vr). Non verranno accettati pacchi in contrassegno. Non verranno accettati pacchi senza autorizzazione (rma).
- una volta ricevuti i prodotti (e verificata la loro integrità) T.M. service snc provvederà, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti (come indicato in fattura), trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione e di gestione che resteranno definitivamente a carico del cliente.
 

7 - Foro competente

- ferma restando l'eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell'art.1 lett b) del d.lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti condizioni generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del tribunale di verona. Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente tutte le clausole delle condizioni generali di vendita T.M. service snc.